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Como faço para ajustar legendas ocultas e áudio alternativo no meu aparelho?

A Netflix permite ajustar legendas, legendas ocultas e áudio alternativo de diversos filmes e séries de TV.


Para ver quais filmes e séries de TV têm a opção de áudio e legendas no seu idioma de preferência, acesse netflix.com/subtitles. Como há um número grande de idiomas disponíveis, a Netflix exibe apenas os 5-7 mais relevantes para você durante a transmissão. Os títulos baixados mostrarão apenas os 2 idiomas mais relevantes para você. Se o idioma que você procura não está disponível, ajuste as preferências de idioma na página “Sua conta” (Your Account) e depois retorne a netflix.com/subtitles para ver mais opções.


Observação: alguns idiomas podem não estar disponíveis em algumas regiões, mesmo mudando a preferência de idioma.


Ajuste de áudio

As opções de áudio alternativo alteram o idioma do conteúdo transmitido ou alteram o áudio para som surround 5.1. Essas opções serão exibidas juntamente com as opções de legenda e legenda oculta durante a reprodução do filme ou série de TV. As opções de áudio alternativo incluem idiomas alternativos, descrições de áudio e comentários para determinados títulos e regiões, se disponíveis.


Ajuste de legendas e legendas ocultas

As legendas e as legendas ocultas são exibidas na parte inferior da tela e representam os diálogos dos personagens ou o som do filme. Para salvar ou ajustar as configurações, reproduza um filme ou série de TV por cinco minutos com as preferências selecionadas.


Não gostou da forma como as legendas são exibidas? Agora é possível personalizar a aparência das legendas e legendas ocultas na Netflix em diversos aparelhos compatíveis com o serviço. As alterações feitas às legendas ou legendas ocultas só terão efeito no perfil que você usou para fazer as alterações. Esse recurso não está disponível em todos os idiomas.


No caso de séries de TV ou filmes produzidos em outra região, pode não ser possível desativar as legendas. Por conta de questões de licenciamento, alguns títulos poderão exibir legendas no idioma principal de sua região por padrão. (Por exemplo: um título com áudio em inglês no Brasil pode ter legendas que não podem ser desativadas.)


Observação: a personalização de legendas na Apple TV e em aparelhos iOS deve ser feita no próprio aparelho, não no site. Siga abaixo as instruções específicas de cada aparelho para saber como fazer.


Escolha seu aparelho na lista abaixo e leia as instruções de como ajustar esses recursos.


Aparelhos Android
Os aparelhos Android compatíveis com a Netflix também são compatíveis com legendas. Para ajustar legendas e áudio alternativo em seu aparelho Android:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, toque em qualquer ponto da tela.
Selecione o ícone de diálogo ().
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Toque em OK para continuar a reprodução.
Ao assistir aos títulos baixados, você só poderá selecionar as legendas e opções de áudio padrões para sua região. Se você tiver definido um idioma de preferência em sua conta, também poderá selecionar opções preferenciais de legendas e áudio, se estiverem disponíveis para aquele título.

Apple TV 2 e Apple TV 3
Observação: a ativação de legendas e legendas ocultas + SDH na Apple TV requer software de versão 5.0 ou superior instalado no aparelho.
As configurações de legendas e legendas ocultas devem ser ajustadas no menu da Apple TV antes de serem ajustadas no aplicativo Netflix.
Para ajustar as configurações de legendas e legendas ocultas na Apple TV:
Na tela inicial do aparelho, selecione Ajustes (Settings).
Selecione Geral (General).
Selecione Acessibilidade (Accessibility).
Ative a opção Legendas Opcionais + SDH (Closed Captions + SDH).
Nesta tela, você pode personalizar a aparência das legendas e legendas ocultas. Para isso, basta selecionar Estilo (Style) e escolher o estilo da sua preferência.
Para habilitar áudio alternativo 5.1 na Apple TV:
Na tela inicial do aparelho, selecione Ajustes (Settings).
Selecione Áudio e vídeo (Audio & Video).
Selecione Dolby Digital.
Para ajustar as configurações de legendas e legendas ocultas no aplicativo Netflix:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, pressione e segure o botão central do controle remoto da Apple TV.
Selecione as opções desejadas de Closed Caption + SDH.
Para ajustar o idioma das legendas ou o áudio alternativo no aplicativo Netflix:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, pressione e segure o botão central do controle remoto da Apple TV.
Selecione as opções desejadas de áudio e idioma das legendas.

Apple TV 4
A ativação de legendas e legendas ocultas + SDH na Apple TV exige a versão tvOS 9.0 ou superior no aparelho.
As configurações de legendas e legendas ocultas devem ser ajustadas no menu da Apple TV antes de serem ajustadas no aplicativo Netflix.
Para ajustar as configurações da Apple TV:
Na tela inicial do aparelho, selecione Ajustes (Settings).
Selecione Geral (General).
Selecione Acessibilidade (Accessibility).
Selecione Legendas e legendas ocultas (Subtitles and Captioning).
Ative a opção Legendas Opcionais + SDH (Closed Captions + SDH).
Nessa tela, você pode personalizar a aparência das legendas e legendas ocultas em Estilo (Style).
Para criar um novo estilo, verifique se a opção Usar Ajustes do Vídeo (Video Override) está desativada em Fonte (Fonte), Tamanho (Size), Cor (Color) e Opacidade (Opacity).
Para ajustar suas configurações no aplicativo Netflix:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, deslize o dedo para baixo no touchpad do controle remoto da Apple TV 4.
Selecione as opções desejadas de áudio, idioma das legendas ou legendas ocultas + SDH.
Caso a opção de som surround da sua preferência não esteja disponível, acesse o site de suporte da Apple para obter ajuda.

Computador
Para ajustar legendas e áudio alternativo no player:
Acesse sua conta em Netflix.com.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, mova o mouse pela tela.
Clique no ícone de diálogo ().
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.

Google Chromecast
As legendas devem ser ajustadas no aparelho que você usa com o Chromecast.
Para ajustar legendas e áudio alternativo em um aparelho Android ou Apple iOS:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, toque em qualquer ponto da tela.
Selecione o ícone de diálogo ().
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Toque no X ou em OK para reiniciar a reprodução.

Google TV
Para ajustar legendas e áudio alternativo na Google TV:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Selecione Idioma e legendas (Audio & Subtitles).
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Selecione Reproduzir (Play).

iPhone, iPad, iPod touch
As configurações de legendas, legendas ocultas e áudio alternativo devem ser ajustadas no menu do iPhone, iPad ou iPod touch antes de serem ajustadas no aplicativo Netflix.
Para ajustar as configurações no iPhone, iPad ou iPod touch:
Na tela inicial do aparelho, selecione Ajustes (Settings).
Selecione Geral (General).
Selecione Acessibilidade (Accessibility).
Selecione Legendas e Legendas Opcionais (Subtitles & Captioning).
Use o controle deslizante para ativar a opção Legendas Opcionais + SDH (Closed Captions + SDH).
Nesta tela, você pode personalizar a aparência das legendas e legendas ocultas em Estilo (Style).
Para criar um novo estilo, verifique se a opção Usar Ajustes do Vídeo (Video Override) está desativada em Fonte (Fonte), Tamanho (Size), Cor (Color) e Opacidade (Opacity).
Para ajustar suas configurações no aplicativo Netflix:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, toque em qualquer ponto da tela.
Selecione o ícone de diálogo () no canto superior direito.
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Toque no X para continuar a assistir.
Ao assistir aos títulos baixados, você só poderá selecionar as legendas e opções de áudio padrões para sua região. Se você tiver definido um idioma de preferência em sua conta, também poderá selecionar opções preferenciais de legendas e áudio, se estiverem disponíveis para aquele título.

Maioria dos aparelhos de Blu-ray, Smart TVs e decodificadores
Para ajustar as legendas na maioria dos aparelhos de Blu-ray, Smart TVs e decodificadores:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Selecione Idioma e legendas (Audio & Subtitles) no painel de opções.
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Pressione Voltar (Back) para voltar ao painel de opções.
Selecione Reproduzir (Play).
Em aparelhos de Blu-ray, Smart TVs e decodificadores mais recentes, as opções de “Idioma e legendas” (Audio & Subtitles) podem ser acessadas durante a reprodução de uma série de TV ou filme:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, pressione a seta para baixo.
Selecione o ícone de diálogo ().
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Observação: se você não conseguir executar os passos acima, isso significa que as legendas não são compatíveis com seu aparelho.

Nook
Para ajustar legendas e áudio alternativo no Nook:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, toque em qualquer ponto da tela.
Selecione o ícone de diálogo ().
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Toque em Concluído (Done) para continuar assistindo.

PlayStation 3
Para ajustar legendas e áudio alternativo do aplicativo Netflix no PlayStation 3:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, pressione a seta para baixo.
Selecione o ícone de diálogo () e confirme a seleção.
Selecione as opções desejadas para Idioma e legendas (Audio & Subtitles).

PlayStation 4
Para ajustar legendas e áudio alternativo do aplicativo Netflix no PlayStation 4:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, pressione a seta para baixo.
Selecione o ícone de diálogo () e confirme a seleção.
Selecione as opções desejadas para Idioma e legendas (Audio & Subtitles).

Roku
Para ajustar legendas e áudio alternativo em um Roku:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Selecione Idioma e legendas (Audio & Subtitles) na página de descrição.
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Pressione o botão Voltar (Back) para voltar à página de descrição.
Selecione Reproduzir (Play).
Em aparelhos Roku mais recentes, as opções de “Idioma e legendas” (Audio & Subtitles) podem ser acessadas durante a reprodução de uma série de TV ou filme:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, pressione a seta para baixo.
Selecione Idioma e legendas (Audio & Subtitles).
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.

Wii
Para ajustar legendas e áudio alternativo no canal Netflix do Nintendo Wii: 
Observação: os perfis Kids ainda não têm o recurso de ajuste de legendas ou configurações de áudio alternativo.
Abra o canal Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme com o botão A.
Na página de descrição, clique no ícone de diálogo () no lado direito da tela.
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Clique em Assistir (Play) para continuar assistindo.

Wii U
Para ajustar legendas e áudio alternativo no canal Netflix do Nintendo Wii U: 
Observação: os perfis Kids ainda não têm o recurso de ajuste de legendas ou configurações de áudio alternativo.
Abra o canal Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, use o GamePad para selecionar o ícone de diálogo () no canto direito da tela.
Selecione as opções de idioma e legendas desejadas.
Pressione X para continuar assistindo.

Xbox 360
Para ajustar legendas e áudio alternativo do aplicativo Netflix no Xbox 360:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, pressione a seta para baixo.
Selecione o ícone de diálogo () e pressione A.
Selecione as opções desejadas para Idioma e legendas (Audio & Subtitles).
Se as legendas continuam sendo exibidas mesmo depois de você desativá-las no aplicativo Netflix, é provável que elas estejam habilitadas no próprio Xbox 360. Para desativá-las:
Selecione Configurações (Settings).
Selecione Sistema (System).
Selecione Configurações do console (Console Settings).
Selecione Exibir (Display).
Selecione Legenda codificada (Closed captioning).
Selecione Desativar (Off).
Salve as configurações e saia. Em seguida, tente assistir à série de TV ou filme novamente.

Xbox One
Para ajustar legendas e áudio alternativo do aplicativo Netflix no Xbox One:
Inicie o aplicativo Netflix.
Selecione uma série de TV ou filme.
Durante a reprodução do conteúdo, pressione a seta para baixo.
Selecione o ícone de diálogo () e pressione A.
Selecione as opções desejadas para Idioma e legendas (Audio & Subtitles).
Se as legendas continuam sendo exibidas mesmo depois de você desativá-las no aplicativo Netflix, é provável que elas ainda estejam habilitadas no Xbox One. Para desativá-las:
Selecione Configurações (Settings).
Selecione Facilidade de acesso (Ease of access).
Selecione Legenda codificada (Closed captioning).
Selecione Legenda codificada desligada (Closed captioning off).
Salve as configurações e saia. Em seguida, tente assistir à série de TV ou filme novamente.

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