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Perguntas Frequentes

Quais são as plataformas suportadas?

É possível aceder através da TV ou de qualquer dispositivo com ligação à internet e através do qual consiga ter acesso à aplicação virtual da Netflix: computadores, tablets, smartphones, Smart TV, consolas de videojogos.


Quais as TVs que têm acesso?

Por norma se a sua TV for Smart TV já está preparada para aceder ao Netflix. Em último caso, pode ligar o seu portátil à TV através de um cabo HDMI.


É necessário instalar algum plugin?

Sim. É necessário instalar o plugin Microsoft Silverlight. Ao assinar o serviço e for tentar ver o seu primeiro filme ou série, a própria Netflix vai apresentar as instruções de instalação. Navegadores e sistemas operacionais mais recentes, já utilizam o player HTML5, que não obriga a instalação de nenhum plugin.


Qual a velocidade de Internet necessária?

O requesito mínimo é 0,5 megabits por segundo (Mbps), recomendado: 1,5Mbps, recomendado para qualidade SD: 3 Mbps, recomendado para qualidade HD: 5 Mbps, recomendado para qualidade UHD: 25 Mbps. Tenha em conta que o desempenho do dispositivo também influencia a qualidade da transmissão. A Netflix disponibiliza a opção para controle sobre a qualidade do filme que será transmitida, no entanto o streaming ajusta-se à velocidade disponível.


Qual o tráfego que o Netflix consome?

As estimativas feitas pela Netflix, são as seguintes:

Stream de baixa qualidade: ~ 300MB por cada hora de transmissão;

Stream de média qualidade: ~ 700MB por cada hora de transmissão;

Stream de alta definição: ~ 3GB por cada hora de transmissão;

Stream em ultra alta definição: 7GB por cada hora de transmissão;


O Netflix tem fidelização?

O Netfix não tem período de fidelização, pode cancelar a assinatura em qualquer altura.


Como é feito o pagamento da Netflix?

O pagamento da Netflix é mensal,trimestral,semestral ou anual, normalmente o pagamento é feito via deposito ou tranferencia ou via cartao de credito . O valor referente à sua assinatura é cobrado no dia da sua subscrição. Por exemplo, se você assinou a Netflix no dia 28/01, o segundo pagamento será feito no dia 28/02 no plano mensal.

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